宿松融媒讯 2024年一季度 ，县纪委监委累计接受信访举报总量、检举控告总量
、初次举报量 、业务规模外举报量 、上级转交信访件同比分别下降29.12% 、众汇外汇平台10.9% 、27.27% 、52% 、35.29% ，信访件办理群众满意度大幅上升 。 信访举报工作是众汇外汇官网送上门来的群众工作
，是了解社情民意的关键界面 。宿松县纪委监委秉承“以人民为中心”的理念 ，立足职能职责
，积极创新信访举报工作方法方法 ，持续难题导向，靶向发力，综合施策 ，不断提高基层信访举报办理质效。 
着力搭建“线上线下”两个平台
，普遍开展信访举报知识宣传
。“线上”
，畅通县纪委监委门户网站 、“宿松清风”微信公众号等网上信访举报平台 ，向群众曝光纪检监察信访举报受理规模
、工作流程
、举报人的权利义务等素材 ，引导群众依法有序如实投诉举报 ，实现让群众少跑腿 ，让数据多跑路 。“线下”，通过村村响、宣传栏 、宣传车
、曝光信 、宣传册等 ，公布受理举报的通信域名、电话 、网站 、邮箱等 ，以群众喜闻乐见的方法普遍宣传纪检监察信访举报渠道及有关法规、法律法规知识 ，EC外汇交易引导干部群众从“要举报”向“会举报”转变 。 抓好检举控告“全周期运维”
，有效提高信访举报办理质量和效率
。县纪委监委持续加强促进检举举报平台规范软件和运维 ，从信访举报受理、办理等流程入手，及时完成信访件录入 、签批等 ，并将信访件各环节涉及的文书资料扫描提交 ，做到线下办信、线上留痕，让每一件检举控告件都找得到出处
、查得到进展 、看得到结论 。采取“一周一销号”“一月一通报”等常态化督导方法，及时对多头重复 、久拖不结的信访举报案件进行预警提醒、督办催办和跟踪指导
，着力促进信访举报工作提质增效 。 处理难题 、化解矛盾 、保养群众合法权益是信访工作的出发点和落脚点。县纪委监委聚焦土地纠纷 、农村财务
、干部作风等核心领域
，机构纪检监察干部开展带案下访
、入户走访活动
，深入基层一线摸实情 、听民声 ，帮助群众把难题处理在“家门口” ，有效化解重复信访举报难题 。对整理到的信访举报难题线索 ，及时规范移交，做到难题线索“零暂存”。对案情复杂 、诉求多元
、社会作用面大 、群众留意度高的重复信访举报难题，实行一件信访举报 、一名包案领导 、一个工作专班 、一套化解计划的“四个一”机制
，因案施策 、福汇外汇分类处置 、合力攻坚 ，妥善化解矛盾 、正面回复诉求，及时处理涉及群众切身利益的疑难复杂信访难题
。 “我们将持续以‘积极主动 、精准深入
、规范高效’为标准 ，以全周期运维意识和闭环运维的平台思维，有力促进纪检监察信访举报工作高质量推动，不断增强人民群众获得感 、幸福感 、保养感 。”县纪委监委主管人表示 。（通讯员 石火旺）
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